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广州五企业喜获全国优质服务大奖
发布时间: 2019-09-03

       

       为推动服务业向专业化、精细化和价值链高端延伸,不断提升服务业整体质量水平,打造中国服务品牌,建设全国性的服务质量交流平台,中国质量协会于2019年8月28-29日在北京国际会议中心举办“质量技术奖第三届全国优质服务大赛”,广州赛区在广州市总工会指导下,经过广州市质量协会“广州市首届优质服务大赛”的层层选拔,最终推选出8个优质服务项目参加全国总决赛。


       据了解,作为“质量技术奖<优质服务项目>”的评审环节,第三届全国优质服务大赛以“开放共享,优质高效”为主题,自今年2月启动以来,经过全国各分赛区的激烈角逐,最终有来自航空、通讯、交通、医疗、建筑、汽车、旅游等多个行业的90多个项目最终进入全国总决赛。

       

      经过两天的精彩巅峰对决,全国共评选出36个获奖项目,其中,广州赛区共有5个项目脱颖而出,喜获质量技术奖“优质服务项目”奖,它们分别是:广州产权交易所的“广州产权交易所文旅产业创新服务模式——广州文旅资源交易平台”项目、广汽丰田汽车有限公司的“广汽丰田打造便捷安心的全新线上服务新模式”项目、广州穗建建筑劳务有限公司的“‘建造•劳务’软硬件一体化集成服务”项目、广州珠江黄埔大桥建设有限公司监控应急中心的“监控应急保安畅,快速响应护平安”项目和广州广之旅国际旅行社股份有限公司的“做好顾客预期与顾客感知管理,提升服务质量满意度”项目。

       当前,服务业已经成为我国经济社会可持续发展的新引擎,借助本次大赛,广州市市质量协会将积极引导企业树立以客户为中心的服务理念,不断提高产品质量和服务意识,改善服务消费环境,提升广州市服务业质量水平,打造“广州优质服务品牌”,为广州服务业的发展提供更好、更专业的指导。




附全国获奖名单


D21 广州产权交易所 文旅产业创新服务模式——广州文旅资源交易平台

D25 广州广之旅国际旅行社股份有限公司 做好顾客预期与顾客感知管理,提升服务质量满意度

D26 广州珠江黄埔大桥建设有限公司 监控应急保安畅,快速响应护平安

D23 广州穗建建筑劳务有限公司 “建造• 劳务”软硬件一体化集成服务

D16 广汽丰田汽车有限公司 广汽丰田丰云行APP 打造便捷安心的线上服务新模式

C07 中国南方航空股份有限公司深圳分公司  丝带花语

C06 山东航空股份有限公司  山东航空“雁来时节,珍馐物华”24 节气机上特色餐饮服务项目

C04 中国国际航空股份有限公司地面服务部北京航站改签中心 国航地服北京改签中心预改签服务

C26 常州市保利大剧院管理有限公司 剧院观演服务

C09 深圳市机场股份有限公司 飞鱼环梦,真情“箱”伴 全流程进港行李尊享服务

C05 中国国际航空公司客舱服务部  中国茶文化推广产品

C14 国网浙江省电力有限公司衢州供电公司  泛在电力物联网大客户侧的应用与实践

C08 元翔(厦门)国际航空港股份有限公司  爱心全流程,真情暖人心

C03 昆明航空有限公司 建立昆明航空客舱“党团”优质示范组

C16 许继电气股份有限公司 直流输电工程换阀技术服务

C18 成都地铁运营有限公司 全国首例双铁(铁路、地铁)同台无缝交互换乘模式

C19 浙江金华甬金高速公路有限公司 甬金高速“微笑山茶”服务项目

C22 国网浙江杭州市临安区供电有限公司 构筑新型城市建设的全链条电力主动服务模型

C15 中国铁路北京局集团有限公司 打造复兴号世界高铁服务新标杆

C11 山东航空股份有限公司 魅力鲁韵文化之旅

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