各有关单位：

为鼓励服务企业将服务质量作为立业之本，营造全社会重视服务质量的良好氛围，倡导全社会培育精益求精的“工匠精神”，2017年，广州市质量协会、广州市总工会、共青团广州市委员会、广州市妇女联合会共同组织开展了创建广州市用户满意服务明星活动。

根据“用户满意服务明星自评标准”和《创建“广州市用户满意服务明星”活动管理办法》的相关要求，按照“客观、公正、少而精、优中选优”的原则，在自愿申报的基础上，经资格审查、资料评审、现场评审，决定推荐3人为“用户满意服务明星”，15个班组为“用户满意服务明星班组”，3人为“用户满意服务杰出管理者”，8家企业为“广州市用户满意服务明星企业”。

现将名单予以公示，征求社会意见，接受公众监督。公示期自2018年3月8日至3月15日。任何单位或个人对班组及个人有异议，请在公示期内向广州市质量协会以实名、书面形式（或电子邮件）反映，并提供相关证实材料。

广州市质量协联系方式：

    联系人：陈小玲    龙建攀

    电  话：02083341934         传  真：02083325475

    邮  箱：gzzlxh@sina.com

2017年广州市用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、

用户满意杰出领导者、用户满意服务明星企业名单

广州市用户满意服务明星

姓 名           单位名称

秦艳艳     中移在线服务有限公司广东分公司广州中心

刘  波     广州中运客运站场管理有限公司滘口汽车站

陶  亮     广州珠江黄埔大桥建设有限公司

广州市用户满意服务明星班组

班 组 名                     单位名称

笔村收费站三班         广州珠江黄埔大桥建设有限公司

服务班                 广州中运客运站场管理有限公司滘口汽车站

三品岗检查组           广州南汽车客运站有限公司

调度岗                 广州南汽车客运站有限公司

客服部                 广州中运客运站场管理有限公司夏茅汽车站

绿化养护班组           广东美庭园林工程有限公司

质量管理部             广州医药有限公司

联防队                 广州市长途汽车运输公司省汽车客运站

服务班                 广州市长途汽车运输公司省汽车客运站

三品检查班             广州市长途汽车运输公司省汽车客运站

天平架公交站场         广州市公用公交站场管理服务中心

机场路公交站场         广州市公用公交站场管理服务中心  

车陂公交站场           广州市公用公交站场管理服务中心

巡查分公司             广州市公用公交站场管理服务中心

广州汽车南站公交站场   广州市公用公交站场管理服务中心

广州市用户满意杰出管理者

姓  名             单位名称

邹  熙       中移在线服务有限公司广东分公司广州中心

叶  帆       广州市华美承诺投资咨询有限公司

罗坚雄       广州市南光金属制品厂

广州市用户满意服务明星企业

广州王老吉药业股份有限公司

广州中运客运站场管理有限公司滘口汽车站

广州市长途汽车运输公司省汽车客运站

广州市保源物业管理有限公司

广州市华美承诺投资咨询有限公司

广州市长途汽车运输公司越秀南客运站

广东标准环保有限公司

广州江迅清洁服务有限公司