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广州市质量协会
广 州 市 总 工 会
文件
共青团广州市委员会
广州市妇女联合会
穗质协字〔2016〕17号
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广州市质量协会等四单位
关于2016年创建“广州市用户满意服务明星”活动情况的通报
各区质协、总工会、团委、妇联，广州开发区总工会，各行业协会，各有关企业：
为鼓励我市企业将服务质量作为立业之本，坚持质量第一，诚信经营，细化服务标准和规范，实现服务质量和服务品牌双提升，广州市质量协会、广州市总工会、共青团广州市委员会和广州市妇女联合会于2016年在全市联合开展以“质量激发工匠精神，满意引领服务升级”为活动主题，倡导全员关注用户、追求用户满意，全面加强我市服务质量管理工作，并根据《创建“广州市用户满意服务明星”活动实施办法》的有关规定，经过企业（个人）自愿申报，主管部
门推荐、主办单位联合评审及公示等程序后，共评选出广州
广永丽都酒店有限公司贺阳等10位同志为“广州市用户满意服务明星”；广州港新沙港务有限公司机修站斗车维修班组等13个班组为“广州市用户满意服务明星班组”；广州市第二公共汽车公司东圃汽车客运站刘钰娟等5位同志为“广州市用户满意杰出管理者”；广州珠江物业酒店管理有限公司等9个单位为“广州市用户满意服务明星企业”（具体名单见附件）。
希望以上单位和个人发扬成绩，再接再厉，创造服务价值，提高企业市场竞争力，推动我市服务质量管理工作，促进我市整体服务质量水平的提高。
附件：1.2016年“广州市用户满意服务明星”名单
2.2016年“广州市用户满意服务明星班组”名单
3.2016年“广州市用户满意杰出管理者”名单
4.2016年“广州市用户满意服务明星企业”名单
（本页无正文）
广州市质量协会 广州市总工会
共青团广州市委员会 广州市妇女联合会
2016年11月
抄送：广州市质量技术监督局
广州市人民政府国有资产管理监督管理委员会
签发：刘曙彪李德球 孙柱 李艳林 核稿：张力 俞方敏 周远于海涛 梁树开
校对：陈小玲杨霁 刘林涛 邝凤兰
附件1
2016年“广州市用户满意服务明星”名单
（排名不分先后）
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序号 |
姓名 |
工作单位 |
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1 |
贺 阳 |
广州广永丽都酒店有限公司 |
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2 |
卢景文 |
广州广永丽都酒店有限公司 |
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3 |
王笑凤 |
广州广永丽都酒店有限公司 |
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4 |
黄里鸿 |
广州市公用公交站场管理服务中心 |
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5 |
陈 博 |
广州供电局有限公司越秀供电局 |
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6 |
陈秀贞 |
广州供电局有限公司增城供电局 |
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7 |
张美云 |
中国联合网络通信有限公司广州市分公司 |
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8 |
曾施施 |
中国联合网络通信有限公司广州市分公司 |
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9 |
樊宇杰 |
中国联合网络通信有限公司广州市分公司 |
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10 |
赖若松 |
中国联合网络通信有限公司广州市分公司 |
附件2
2016年“广州市用户满意服务明星班组”名单
（排名不分先后）
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序号 |
班组名 |
所在单位 |
|
1 |
机修站斗车维修班 |
广州港新沙港务有限公司 |
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2 |
现场作业A组 |
广州港新沙港务有限公司东莞集装箱分公司 |
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3 |
业务班 |
广州市白云山风景区游览服务中心 |
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4 |
天河公交场公交站场 |
广州市公用公交站场管理服务中心 |
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5 |
广州火车站公交站场 |
广州市公用公交站场管理服务中心 |
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6 |
云台花园公交站场 |
广州市公用公交站场管理服务中心 |
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7 |
中山八路公交站场 |
广州市公用公交站场管理服务中心 |
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8 |
站牌制作班 |
广州市公用公交站场管理服务中心 |
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9 |
海珠客运站公交站场 |
广州市公用公交站场管理服务中心 |
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10 |
天河客运站公交站场 |
广州市公用公交站场管理服务中心 |
|
11 |
客户服务班 |
广州供电局有限公司荔湾供电局 |
|
12 |
客户服务班 |
广州供电局有限公司黄埔供电局 |
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13 |
旅客服务中心服务三班 |
广州市长途汽车运输公司省汽车客运站 |
附件3
2016年“广州市用户满意杰出管理者”名单
（排名不分先后）
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序号 |
姓 名 |
工作单位 |
|
1 |
邓国生 |
广州港新沙港务有限公司 |
|
2 |
刘钰娟 |
广州市第二公共汽车公司东圃汽车客运站 |
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3 |
韩 丹 |
侨银环保科技股份有限公司 |
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4 |
严伟明 |
广州市僖尔泰投资管理有限公司 |
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5 |
曾春航 |
广州市隧成建业物业发展有限公司 |
附件4
2016年“广州市用户满意服务明星企业”名单
（排名不分先后）
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序号 |
企业名称 |
|
1 |
广州珠江物业酒店管理有限公司 |
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2 |
广州市第二公共汽车公司东圃汽车客运站 |
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3 |
广州市僖尔泰投资管理有限公司 |
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4 |
广东美庭园林工程有限公司 |
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5 |
广州白云山陈李济药厂有限公司 |
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6 |
广州日报报业经营有限公司销售分公司 |
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7 |
侨银环保科技股份有限公司 |
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8 |
广州市福舟物业服务有限公司 |
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9 |
广州市隧成建业物业发展有限公司 |
