关于举办2025年广州市质量管理小组活动
推进（咨询师）暨2024标准宣贯培训班的通知
各有关单位：
为深入开展质量提升行动，引导各类组织有效推进质量管理小组活动，加强质量管理小组（以下简称QC小组）活动骨干队伍建设，提升QC小组活动整体水平，增强群众性质量管理活动的规范性与实效性，培养具有理论知识和实践能力的各级质量管理小组活动骨干，广州市质量协会拟于2025年10月开展QC小组活动推进（咨询师）暨2024标准宣贯培训班，现将有关事宜通知如下：
一、培训内容
（一）QCC基本知识介绍
1、质量管理有关知识
包括：质量、质量管理、全面质量管理
2、全面质量管理的发展历程
3、QCC的起源
4、QC小组的涵义
5、QC小组活动的组织：
包括：组建QC小组、明确组内分工、团队建设
（二）QC小组活动程序
1、常见的问题解决型活动程序
2、指令性课题活动程序
3、创新型课题活动程序
（三）问题解决型QC小组课题活动实施要点
1、课题选择
包括：课题来源、课题类型、选题应注意的问题
2、现状调查
包括：现状调查的目的、现状调查的作用、如何做好现状调查、现状调查的步骤
3、设定目标
包括：如何设定目标、如何确定目标值、设定目标常用方法
4、分析原因
包括：如何分析原因、分析原因常用的工具、5MIE-人、机、料、法、环、测
5、确定主要原因
包括：确定主要原因的步骤、常用的方法
6、制定对策
包括：制定对策的步骤、区分两类对策：纠正和纠正措施
7、实施对策
8、检查效果
包括：课题的目标是否达成、现状调查的结果是否有改善、经济效益的计算、无形效益的计算
9、制定巩固措施
10、总结及今后打算
（四）创新型QC小组课题活动实施要点
1、选择课题要点
包括：需求分析、广泛借鉴
2、目标设定要点
包括：如何设定目标、目标可行性论证
3、方案要点
包括：提出几个总方案、子方案的优选、方案优选的方法
4、标准化要点
包括：标准化的思路、标准化的内容
（五）常用的统计工具
检查表、排列图、鱼骨图、关联图、控制图、散布图、直方图、层别法、亲和图、系统图、矩阵图、PDPC法、箭条图等。
二、培训对象
1、质量工作负责人、质量管理人员及技术人员；
2、QC小组活动推进者、QC小组骨干；
3、生产、服务现场工作人员。
三、培训师资和授课形式
1、培训师资
广州市质量协会智库专家、多年从事QC小组活动培训和诊断工作，且具备国家级QC小组评审资格，具有丰富教学和实践经验的老师授课。
2、授课形式
采用专家授课、分组讨论、案例分析等形式，并设置考评环节。考评合格者颁发广州市质量协会QC小组活动推进（咨询师）证书,择优录入协会专家库，担任协会QC小组活动评委等。
四、培训时间和地点
1、培训时间：2025年10月下旬
2、培训地点：广州市内（具体地点待定）
五、联系方式
请参加人员于2025年10月14日前填写报名回执（附件）邮件发送至广州质协。
联系人：张智聪
电 话：83341934 传 真：83325475
邮 箱：gzzlxh@sina.com 邮 编：510110
地 址：广州市越秀区东湖西路2号金湖大厦602室
广州市质量协会
2025年9月16日
